Inadimplência: negocie dívidas de seus clientes via chatbot!

Ao contrário do que se imaginava, a inadimplência dos consumidores brasileiros não explodiu por causa da pandemia – ao contrário, caiu. Segundo estatísticas de crédito do Banco Central do Brasil, essa taxa ficou em 3,2% no mês de maio, 2,9% em junho e 2,7% em julho, no menor patamar da série histórica.

Ainda conforme o BC, o nível de endividamento variou de 26,9% a 27,3% no atual período de crise econômica, ocasionada pela pandemia de coronavírus no Brasil. Leia mais na reportagem “Apesar da pandemia, inadimplência segue sob certo controle”, do Correio Braziliense em ow.ly/gmar30r9QNv.

Para reduzir ainda mais as dívidas de seus clientes, tornando essa experiência menos constrangedora para inadimplentes, empresas vêm adotando programas de chatbots para negociar débitos.

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