O comércio varejista, assim como outros tipos de empresas, vem passando por um processo de “modernização online”, que vai além do próprio e-commerce (comércio eletrônico). Mas para ter sucesso financeiro, optando por trilhar o caminho da transformação digital, veja 5 dicas:
1 – Pesquise o perfil e comportamento do seu público-alvo (que, inclusive, muda com alguma frequência) e quais trajetos ele percorreu até realizar uma compra. Depois disso, melhore esse processo!
2 – Organize sua empresa em números, contratando softwares de gestão de finanças, estoque, vendas, emissão de notas fiscais, etc. O ideal é que tudo isso seja feito por uma única plataforma!
3 – Organize e modernize sua frente de caixa ou Ponto de Venda (PDV)!
4 – Implante uma estratégia “omnichannel”, oferecendo – se possível – opções de contato físico ou não dos clientes com os produtos, tornando essa experiência mais completa!
5 – Adote programas de chatbots como o UnidireChat da Unidire Comunicações (www.unidire.com!). Soluções desse tipo estreitam laços entre empresa e consumidor, oferecendo atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, o ano inteiro!
Como marcas de luxo estão criando experiências de compras online elegantes Varejo Online As…
Diante da digitalização dos negócios, hoje em dia não basta ter um canal Fale Conosco…