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Uma pesquisa do grupo “Opinium” mostra que, dentre as situações mais desagradáveis para o consumidor brasileiro no dia a dia, ter de ligar para o Serviço […]

Adotar um sistema de chatbot ou livechat não significa que o robô fará tudo sozinho por você. É necessário realizar uma espécie de “treinamento”, escolhendo todos […]

Instalar um aplicativo no celular de cada empresa ou serviço com o qual você gosta de interagir tornou-se inviável para muitos usuários. Daí a necessidade de […]

Quando uma pessoa decide comprar algo pela internet, via e-commerce, é comum que ela faça pesquisas de preços em vários sites, simulando o que deseja levar […]

Em tempos de isolamento social, o chatbot se tornou a bola da vez no atendimento ao consumidor. Mas a eficácia e rapidez dessa tecnologia não são […]

Os chatbots chegaram para melhorar a integração entre empresas e clientes, mas já é sabido que eles podem ir muito além, atuando em áreas como educação […]

  Os programas de chatbots são mais conhecidos por promoverem a interação entre empresas e consumidores/clientes. Mas você sabia que eles também podem ser implantados, internamente, […]

Aplicativo gratuito desenvolvido pela empresa de dispositivos médicos Flow Neuroscience, do Reino Unido, o app Flow oferece conversas diárias utilizando métodos de autoajuda, recursos de rastreamento […]

Precisou acionar o seguro do seu veículo ou da sua residência em horários não comerciais? Dependendo da situação, o contato via telefone pode não ser a […]