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Desde o início da pandemia do coronavírus no Brasil e ao redor do mundo, bombaram nas redes sociais professores de Educação Física, personal trainers, entre outros […]

Desenvolvido pelo Banco Central do Brasil, o PIX – marcado para entrar em vigor a partir de novembro – chega ao mercado financeiro com a promessa […]

No ano em que completa 20 edições, o encontro internacional “Capacity Europe 2020” reunirá, entre os dias 19 e 22 de outubro, profissionais da indústria mundial […]

Pesquisa de 2019 da Adobe revelou que 15% das empresas já utilizavam sistemas de Inteligência Artificial (IA) e 31% pretendiam começar a usá-los. Naquela época, a […]

Junção de todos os canais de uma empresa, o “omnichannel” é um grande aliado do marketing digital de qualquer negócio, mas especialmente das lojas de e-commerce […]

Em tempos de pandemia do novo coronavírus, o atendimento a clientes de planos de saúde, principalmente no Brasil, sofreu um verdadeiro colapso e o resultado foi […]

Programas de chatbots vêm sendo implantados por órgãos públicos para otimizar o atendimento ao público. Um exemplo vem do Norte do Brasil, após a adoção desse […]

Toda e qualquer empresa precisa estar antenada em relação às constantes mudanças de comportamento dos consumidores e adaptar marcas e produtos à realidade. Para tanto, uma […]

Agilizar processos internos da empresa de olho na redução de custos, associando à satisfação do consumidor – que, de modo geral, não tem tempo de sobra […]