Desde o início da pandemia do coronavírus no Brasil e ao redor do mundo, bombaram nas redes sociais professores de…
Desenvolvido pelo Banco Central do Brasil, o PIX – marcado para entrar em vigor a partir de novembro – chega…
No ano em que completa 20 edições, o encontro internacional "Capacity Europe 2020” reunirá, entre os dias 19 e 22…
Pesquisa de 2019 da Adobe revelou que 15% das empresas já utilizavam sistemas de Inteligência Artificial (IA) e 31% pretendiam…
Junção de todos os canais de uma empresa, o “omnichannel” é um grande aliado do marketing digital de qualquer negócio,…
Em tempos de pandemia do novo coronavírus, o atendimento a clientes de planos de saúde, principalmente no Brasil, sofreu um…
Programas de chatbots vêm sendo implantados por órgãos públicos para otimizar o atendimento ao público. Um exemplo vem do Norte…
Toda e qualquer empresa precisa estar antenada em relação às constantes mudanças de comportamento dos consumidores e adaptar marcas e…
Agilizar processos internos da empresa de olho na redução de custos, associando à satisfação do consumidor – que, de modo…